Примеры

  Коментариев (0)

Пример по размеру окна. Новая дверь в балконном блоке оказалась такой ширины, что хозяйка могла протиснуться в неё только боком. Все эскизы с размерами подписаны клиентом и технологически обоснованы. Размер окна (двери) не регламентирован никакими нормативными документами, кроме утверждённого заказчиком эскиза. С одной стороны, согласно ст. 12 п. 4 «Закона о ЗПП» заказчик должен быть предупреждён о последствиях. С другой стороны, замерщик мерил проём, а не хозяйку.

Пример по шуму. После замены окна транспортный шум в спальне усилился. Заказчик подал в суд — и сам оплатил замену окон на такие же, только из другого ПВХ-профиля. Потому что в договоре шумозащитная характеристика окна была указана (правда в дБ, а не в дБА), то есть «информация предоставлена». Все убытки — за счёт истца.

Пример по конденсату. После замены окон зимой по стёклам потёк обильный конденсат. Заказчик подал в суд, считая, что таким образом проявляются дефекты окон. Фирма-производитель провела независимую экспертизу, которая дефектов в окнах не обнаружила. В договоре указание на возможность выпадения конденсата присутствовало. Заказчик дело проиграл и судебные издержки выплатил. Истинные причины явления — частая стирка (из-за маленького ребёнка) и упорное нежелание проветривать квартиру при отсутствии вентиляционных клапанов.

Пример по холоду. В домах, где наружные и внутренние створки окна открываются отдельно (в «сталинках»), энергоэффективное окно нужно ставить на место внутренней рамы. Но за это можно получить проблему с Москомархитектурой. Хорошо, тогда устанавливаем новое окно на место наружной рамы, то есть в зоне «холодных» изотерм, на большом расстоянии от закрытой подоконником батареи. И окно будет «фонить» холодом всю зиму: холодный воздух будет стекать вдоль стеклопакета и превратится в сырой ветер, в квартире будет промозгло, а на окне образуется наледь, как в верхней, так и в нижней части.

И никакая экспертиза, никакой суд не вернут вам старые проектные окна на место. Можно наказать производителя за брак, можно даже заставить его вернуть деньги. Но что, если брака нет, а всё дело в несоответствии характеристики окна характеристикам вашей квартиры? Тогда отвечать не будет никто.


Наверх страницы